Donald - Menedżer w prestiżowym hotelu Westin. Budynek został niedawno odnowiony i hotel ponownie zaczął przyjmować gości. Bohater kocha swoją pracę i że to było konieczne i ważne. Być nasycony sezon, hotel jest już pełny, a wnioski są składane z wyprzedzeniem, pokoje można zarezerwować z wyprzedzeniem. Aby zrozumieć, w jaki sposób usługa działa od wewnątrz, wejść do gry Profesjonalista hotelu i spędzić popołudnie z Donaldem. Wystarczy wyjść z hotelu w lewo sześcioosobowej rodziny, a po przybyciu na lotnisko, znaleźli żadnych paszportów. Głowa rodziny zasugerował, że dokumenty są pozostawione na miejscu i poprosił, aby zobaczyć swoją dawną sterowni. Pomóż bohaterowi, że jest zbyt zajęty, i można łatwo uporać się z tym zadaniem w profesjonalistów hotelu.
