Mała rodzina ślimaków żyła spokojnie nad brzegiem rzeki i uważała swoje miejsce zamieszkania za w miarę bezpieczne, nie spodziewając się żadnych wstrząsów. Ale przyszli turyści i zakłócili spokój ślimaków. Zebrali je i zabrali w inne miejsce, gdzie ukryli je dla zabawy, nie myśląc, że żyjące istoty mogą nie czuć się komfortowo w innym miejscu. W grze Assist The Snail Family Twoim zadaniem jest odnalezienie ślimaków i przywrócenie ich do normalnego siedliska. W grze Assist The Snail Family musisz eksplorować kilka dostępnych lokacji, zbierając różnorodne przedmioty, a nawet żywe stworzenia, rozwiązując zagadki i odkrywając wskazówki.