Święty Mikołaj nagle odkrył, że jego sanie, którymi miał wybrać się na świąteczną wycieczkę, zostały uszkodzone i mogły pęknąć w najbardziej nieodpowiednim momencie. Awarię należy pilnie naprawić, a Mikołaj musi skontaktować się z jedynym mechanikiem w wiosce. Udał się do swojego warsztatu w Kind Santa Claus Escape, aby uzgodnić harmonogram naprawy; opóźnienie było nie do przyjęcia. Ale kiedy przyjechał do warsztatu, mechanika nie zastał, poszedł gdzieś, a Mikołaj niechcący zatrzasnął drzwi i skończył śpiewając w pokoju. Dziadek nie może siedzieć i czekać, musi znaleźć mistrza, a Ty musisz pomóc mu wydostać się z Kind Santa Claus Escape.
